期刊简介
《解放军医院管理杂志》是公开发行的中国科技论文统计源期刊（核心期刊），军队百种优秀期刊，是全军唯一的医疗卫生管理专业期刊，目前为双月刊。多年来，杂志宣传军队医疗卫生政策，发布卫生系统权威信息，传播相关管理前沿理论，引导医院管理发展潮流，研究医院管理热点问题，交流医院管理成功经验，在医院管理界具有重要影响。
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首页>解放军医院管理杂志
- 杂志名称：解放军医院管理杂志
- 主管单位：总后勤部卫生部
- 主办单位：第二军医大学
- 国际刊号：1008-9985
- 国内刊号：31-1826/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：国家科技部中国科技论文统计源期刊期刊收录：上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 万方收录(中)
医务人员满意度对医院管理工作的启示
王光辉；薛国良；杜云翔；范智勇
关键词：医务人员, 满意度, 医院管理
摘要：1医务人员满意度与医院管理医院管理是否科学、合理、成效如何,评价的标准是病人的健康需求是否得到满足,及对健康服务产品的满意度与忠诚度.而医务人员是使病人满意和忠诚的关键人员.就医务人员对医院的满意度和忠诚度与病人对医院提供的健康服务的满意度和忠诚度而言,前者是后者的基础,后者是前者的必然结果,只有当医务人员满意和忠诚时,才会在提供健康服务过程中以极大的热情投入自己的智力资本,创造性地为病人提供健康服务.并能及时发现和满足病人需求动向,及时提升健康服务的附加值,紧紧抓住病人的心,令其满意.因此,医院要想使病人获得满意的健康服务,确保健康服务的质量,必须在医院管理上下功夫,以人为本,从满足医务人员的需要开始,满足他们生活的需要,求知的需要,发挥才能的需要,享有权力的需要和自我实现的需要,在管理制度和措施上实施人本管理,体现人文关怀,倾听医务人员的呼声,真实了解他们的所思、所需,关心和爱护医务人员,调动医务人员的积极性,激发医务人员的奉献精神,树立医务人员的自尊心,使他们真心成为推进病人满意和忠诚的主力[1,2].
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