期刊简介

      《解放军医院管理杂志》是公开发行的中国科技论文统计源期刊(核心期刊),军队百种优秀期刊,是全军唯一的医疗卫生管理专业期刊,目前为双月刊。多年来,杂志宣传军队医疗卫生政策,发布卫生系统权威信息,传播相关管理前沿理论,引导医院管理发展潮流,研究医院管理热点问题,交流医院管理成功经验,在医院管理界具有重要影响。                

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  • 杂志名称:解放军医院管理杂志
  • 主管单位:总后勤部卫生部
  • 主办单位:第二军医大学
  • 国际刊号:1008-9985
  • 国内刊号:31-1826/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:国家科技部中国科技论文统计源期刊期刊收录:上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 万方收录(中)
解放军医院管理杂志2008年第10期

从患者感知的服务质量反思医患沟通教育

张梅霞;姚瑶

关键词:医学教育, 医患沟通, 患者满意度, 医疗纠纷
摘要:分析了医疗服务质量满意度调查结果和医疗纠纷的产生原因,认为医患沟通是影响患者满意度的关键因素.目前医患沟通教育存在目标不明确、课程不系统、方法陈旧落后等不足.提出了改进建议:一是更新教育理念,调整培养目标;二是构建系统课程,扩大教育范围;三是改善教学方法,注重实际效果.