期刊简介

      《解放军医院管理杂志》是公开发行的中国科技论文统计源期刊(核心期刊),军队百种优秀期刊,是全军唯一的医疗卫生管理专业期刊,目前为双月刊。多年来,杂志宣传军队医疗卫生政策,发布卫生系统权威信息,传播相关管理前沿理论,引导医院管理发展潮流,研究医院管理热点问题,交流医院管理成功经验,在医院管理界具有重要影响。                

首页>解放军医院管理杂志
  • 杂志名称:解放军医院管理杂志
  • 主管单位:总后勤部卫生部
  • 主办单位:第二军医大学
  • 国际刊号:1008-9985
  • 国内刊号:31-1826/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:国家科技部中国科技论文统计源期刊期刊收录:上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 万方收录(中)
解放军医院管理杂志2008年第05期

细化护理流程减少患者投诉

沈传华;石正楠

关键词:护理程序, 减少, 投诉
摘要:目的:讨论护理服务流程在临床护理工作中的应用及效果.方法:细化护理服务程序,狠抓护理质量,实行人文关怀.结果:患者满意度提高,投诉减少.结论:优质的护理服务能很好的满足患者的需求,减少护患矛盾和患者的投诉.