期刊简介

      《解放军医院管理杂志》是公开发行的中国科技论文统计源期刊(核心期刊),军队百种优秀期刊,是全军唯一的医疗卫生管理专业期刊,目前为双月刊。多年来,杂志宣传军队医疗卫生政策,发布卫生系统权威信息,传播相关管理前沿理论,引导医院管理发展潮流,研究医院管理热点问题,交流医院管理成功经验,在医院管理界具有重要影响。                

首页>解放军医院管理杂志
  • 杂志名称:解放军医院管理杂志
  • 主管单位:总后勤部卫生部
  • 主办单位:第二军医大学
  • 国际刊号:1008-9985
  • 国内刊号:31-1826/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:国家科技部中国科技论文统计源期刊期刊收录:上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 万方收录(中)
解放军医院管理杂志2009年第04期

检验科门急诊窗口工作质量管理

樊笑霞;吴飞;刘轶勇

关键词:门急诊, 纠纷, 人才培养, 管理
摘要:随着临床医学飞速发展和医疗保健改革制度的全面运行,人们对医院整体的医疗和服务质量期望值越来越高,决定着医院各部门管理工作的内涵和变革.门急诊是医院的大窗口,代表着医院的形象.在每个工作日门急诊不仅是人流量大的医疗服务场所,也是易发生医疗纠纷的集中点[1].检验科门急诊窗口作为医疗服务的苇要组成部分之一,分析其常见纠纷的原因并寻求管理对策,有益于完善医院和检验科的自身建设及提高医疗服务质量.