期刊简介

      《解放军医院管理杂志》是公开发行的中国科技论文统计源期刊(核心期刊),军队百种优秀期刊,是全军唯一的医疗卫生管理专业期刊,目前为双月刊。多年来,杂志宣传军队医疗卫生政策,发布卫生系统权威信息,传播相关管理前沿理论,引导医院管理发展潮流,研究医院管理热点问题,交流医院管理成功经验,在医院管理界具有重要影响。                

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  • 杂志名称:解放军医院管理杂志
  • 主管单位:总后勤部卫生部
  • 主办单位:第二军医大学
  • 国际刊号:1008-9985
  • 国内刊号:31-1826/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:国家科技部中国科技论文统计源期刊期刊收录:上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 万方收录(中)
解放军医院管理杂志2011年第02期

门诊服务质量现状与对策

秦逸;陶敏芳

关键词:门诊服务, 质量, 反应性
摘要:目的探讨提升门诊服务反应性的途径.方法自行设计服务需求调查问卷,抽取1 000例门诊患者作为调查对象.结果 70.27%的问卷被用于分析.16项服务中的9项被患者认为具有价值,5项被认作无价值,调查对象对其余2项服务的评价差异无统计学意义.结论 根据统计分析的结论改进门诊服务,取得了较好的效果.