期刊简介
《解放军医院管理杂志》是公开发行的中国科技论文统计源期刊（核心期刊），军队百种优秀期刊，是全军唯一的医疗卫生管理专业期刊，目前为双月刊。多年来，杂志宣传军队医疗卫生政策，发布卫生系统权威信息，传播相关管理前沿理论，引导医院管理发展潮流，研究医院管理热点问题，交流医院管理成功经验，在医院管理界具有重要影响。
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首页>解放军医院管理杂志
- 杂志名称：解放军医院管理杂志
- 主管单位：总后勤部卫生部
- 主办单位：第二军医大学
- 国际刊号：1008-9985
- 国内刊号：31-1826/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：国家科技部中国科技论文统计源期刊期刊收录：上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 万方收录(中)
品管圈在提高体检中心体检人员满意度中的应用
王湘莲；李静
关键词：品管圈, 体检中心, 满意度
摘要：目的 探讨品管圈活动在提高体检中心体检人员满意度的应用和效果.方法 2014年1-7月,围绕提高体检中心体检人员满意度展开品管圈活动,采取自发自愿原则组建品管圈,具体内容包括活动主题确定、拟定活动计划、把握现状与设定目标、解析问题、拟定与实施对策等,比较实行品管圈前后的体检人员满意度.结果 开展品管圈活动后,体检人员满意度从89.63％上升至93.17％,同时圈员的解决问题能力、责任心、沟通协调等平均提升1.0分.结论 通过品管圈活动,通过增强培训、规范操作等方面措施,有效提高体检人员的满意度,提升体检中心的管理质量.
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