期刊简介

      《解放军医院管理杂志》是公开发行的中国科技论文统计源期刊(核心期刊),军队百种优秀期刊,是全军唯一的医疗卫生管理专业期刊,目前为双月刊。多年来,杂志宣传军队医疗卫生政策,发布卫生系统权威信息,传播相关管理前沿理论,引导医院管理发展潮流,研究医院管理热点问题,交流医院管理成功经验,在医院管理界具有重要影响。                

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  • 杂志名称:解放军医院管理杂志
  • 主管单位:总后勤部卫生部
  • 主办单位:第二军医大学
  • 国际刊号:1008-9985
  • 国内刊号:31-1826/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:国家科技部中国科技论文统计源期刊期刊收录:上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 万方收录(中)
解放军医院管理杂志2015年第09期

亲情服务对健康体检满意度的影响调查

徐金红;王瑜;郑万芳

关键词:亲情服务, 健康体检, 满意度
摘要:目的 在健康体检中实施亲情服务,提高体检人员对体检中心工作人员的满意度.方法 更新观念、完善环境、精化流程,体检前、中、后提供亲情服务.结果 比较实施亲情服务前后参加体检的4 000名体检者满意度,实施后体检满意度有较大的提升(P<0.01).结论 实施亲情护理服务,对提高体检者满意度和医院影响力有较好的效果.