期刊简介

      《解放军医院管理杂志》是公开发行的中国科技论文统计源期刊(核心期刊),军队百种优秀期刊,是全军唯一的医疗卫生管理专业期刊,目前为双月刊。多年来,杂志宣传军队医疗卫生政策,发布卫生系统权威信息,传播相关管理前沿理论,引导医院管理发展潮流,研究医院管理热点问题,交流医院管理成功经验,在医院管理界具有重要影响。                

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  • 杂志名称:解放军医院管理杂志
  • 主管单位:总后勤部卫生部
  • 主办单位:第二军医大学
  • 国际刊号:1008-9985
  • 国内刊号:31-1826/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:国家科技部中国科技论文统计源期刊期刊收录:上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 万方收录(中)
解放军医院管理杂志2015年第06期

品管圈在门诊药房质量管理中的应用

杨晶;王薇;徐俊琳;杨延东

关键词:品管圈, 药学服务, 工作效率, 取药等候时间
摘要:目的:探讨品管圈活动在提高门诊药学服务品质中的应用,提高门诊药房工作效率和服务质量。方法将“品管圈”活动应用于医院门诊药房,按其十大步骤实施。结果开展品管圈活动后,患者对指导用药满意度显著提高,患者取药等候时间缩短,活动收到良好效果。结论品管圈活动提高了圈员们解决问题的能力,增强团队之间的合作与互动,提高门诊药学服务品质。