期刊简介
《解放军医院管理杂志》是公开发行的中国科技论文统计源期刊（核心期刊），军队百种优秀期刊，是全军唯一的医疗卫生管理专业期刊，目前为双月刊。多年来，杂志宣传军队医疗卫生政策，发布卫生系统权威信息，传播相关管理前沿理论，引导医院管理发展潮流，研究医院管理热点问题，交流医院管理成功经验，在医院管理界具有重要影响。
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首页>解放军医院管理杂志
- 杂志名称：解放军医院管理杂志
- 主管单位：总后勤部卫生部
- 主办单位：第二军医大学
- 国际刊号：1008-9985
- 国内刊号：31-1826/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：国家科技部中国科技论文统计源期刊期刊收录：上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 国家图书馆馆藏, 维普收录(中), 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 万方收录(中)
门诊多渠道预约挂号平台下患者满意度调查
朱颖；汪新；吴瑞春；景峰
关键词：门诊, 多渠道预约挂号, 满意度, 回归分析
摘要：目的：分析在多渠道预约挂号平台下，影响患者满意度的因素和改进措施。方法随机向门诊预约挂号就诊的患者发放调查问卷500份，采用 Logistic 回归法分析与患者满意度密切相关的评价指标。结果 Logistic 多因素回归法分析结果显示，在多渠道预约挂号平台下，对患者满意度评价有影响的因素为患者的就诊次数（P ＝0.021）、文化程度（P ＝0.013）及选择的付费方式（P ＜0.01）。结论多渠道预约挂号平台在实际操作中，应注意对初次就诊及文化程度较低的患者加大宣传指导力度，同时扩大预付费、自助缴费等多种新型缴费模式的应用比例。
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